本地化商家的十字路口:团购or社区O2O

阅读:882|发布时间:2018-12-31 09:56:10

        场景一:老柴中午来到一个陌生的地方,找到一家还算满意的饭店准备进门点餐,他习惯性的打开手机上的团购软件,查找该店的优惠信息,凭借该优惠信息到店消费。         场景二:小柴打算看最新上映的《猩球崛起2》,他习惯性的打开团购软件,在交通方便的允许下查找附近折扣最高的电影院,下单消费。

        2010年互联网团购网站兴起,再到现在移动互联网上的团购app,在移动互联网浪潮下,固步自封、安于现状都会被秋风扫落叶般摧枯拉朽,线下商家面临着内忧外患,是温水煮蛙还是凤凰涅盘,都要看线下商家的悟性。找准客户群,不做嫁衣        一家本地化的服务商家,比如早点、理发,服务的大多是周边一公里的客户群体,且集中在附近小区以及学校,这些人群支撑着服务商家业务正常进行,更是商家利润的主要来源,商家针对这部分人群要深耕细作,让周边一公里的人群成为商家的忠实用户。正如场景一、二,团购用户中很大一部分是流动人群且是团购平台的忠实粉丝,线下服务商家却是拿着辛苦钱喂大别人的孩子。移动互联网营销讲究的就是找准客户群,精耕细作,而基于小区、写字楼的社区O2O产品,用户集中在小区、写字楼群组下,商家筛选服务范围,可以准精的找到客户,并进行长期的维护与培养,用户可以享受到商家切切实实的优惠,商家得到了一批忠诚度极高的客户群体,这才是两方所需要的。不拼折扣,拼服务        在团购平台上,商家为团购用户提供的折扣优惠来源于忠实客户的多次消费,羊毛出在猪身上,谁都不乐意去当这头猪。而社区O2O产品聚集核心的用户群体,便于口啤传播,好的都会口耳相传,当然坏的也一样,带动周边商业圈良性发展,线下商家一心做好服务、拉起一批忠实用户就是硬道理。摆脱店面        我相信未来社区生活是这样的,去9层理发,去5层吃饭,去8层买生活用品,所谓的店面就是一个让大家都能看到的门面,客户根据门面判断商家提供什么服务。社区O2O就是一个虚拟的生活社区,社区里的文字介绍就是门面,有商品就能开店。网购的兴起见证了百货行业的衰退,社区O2O的兴起将见证门面的锐减。线下商家少做流水的客户,用心抓住忠实客户,你在哪,客户就跟到那,移动互联网潮起潮落,客户就是根,根在藻在。在看不到社区O2O与团购上的短兵相接,可能会有本地化商家站在十字路口的话题言之尚早错觉,但移动互联网就是一夜春风,千树万树梨花开,谁都无法避免,唯有做好准备凤凰涅盘。

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